Главная / Услуги / Техническая поддержка и развитие сайта

После запуска

Техническая поддержка и развитие сайта

Поддерживаем рабочее состояние сайта и превращаем список разрозненных пожеланий в управляемый backlog с приоритетами бизнеса.

Обсудить задачу Что входит

Без обещаний «топа за неделю». Фиксируем работы, критерии готовности и измеримые показатели.

Логика решения

Что мешает результату и как мы это меняем

Проблема

Без ответственного процесса мелкие ошибки копятся, формы перестают отправляться, обновления откладываются, а маркетинг ждёт разработчика. Срочные задачи вытесняют важные улучшения, потому что никто не оценивает их единым списком.

Подход WORLDWEB

Фиксируем каналы обращений, доступы, резервное копирование и критерии срочности. Планируем задачи короткими циклами, проверяем изменения и ведём историю решений.

Результат для бизнеса

Сайт остаётся стабильным, изменения выходят предсказуемо, а команда понимает стоимость, срок и эффект каждой доработки.

Состав работ

Что входит в услугу

Конкретный план зависит от исходной точки. Ниже — обязательные направления, из которых собираем рабочий контур проекта.

01

Диагностика и исправление ошибок

Фиксируем исходное состояние, выполняем изменения и проверяем результат по согласованным критериям.

02

Обновление контента и страниц

Фиксируем исходное состояние, выполняем изменения и проверяем результат по согласованным критериям.

03

Новые функции и интеграции

Фиксируем исходное состояние, выполняем изменения и проверяем результат по согласованным критериям.

04

Скорость и техническое SEO

Фиксируем исходное состояние, выполняем изменения и проверяем результат по согласованным критериям.

05

Резервные копии и контроль доступов

Фиксируем исходное состояние, выполняем изменения и проверяем результат по согласованным критериям.

06

План развития и отчётность

Фиксируем исходное состояние, выполняем изменения и проверяем результат по согласованным критериям.

Кому подходит

Когда эта услуга оправдана

Не предлагаем инструмент только потому, что он есть в прайс-листе. Сначала проверяем, соответствует ли он задаче, спросу и возможностям бизнеса.

Нет штатного веб-разработчика
Маркетинг регулярно запускает новые страницы
Сайт требует обновлений и контроля
Нужен один ответственный подрядчик

Процесс

Как строится работа

На каждом этапе понятно, что нужно от вас, что делает команда и какой артефакт подтверждает готовность.

01
Принимаем и проверяем проект
Фиксируем контекст и ограничения до начала производства.
02
Фиксируем риски и доступы
Согласовываем решение и проверяем его до перехода дальше.
03
Собираем backlog задач
Согласовываем решение и проверяем его до перехода дальше.
04
Выпускаем изменения итерациями
Согласовываем решение и проверяем его до перехода дальше.
05
Отчитываемся и планируем следующий цикл
Передаём результат, данные и следующий приоритет.

Стоимость

индивидуальный объём работ

Ориентир нужен для планирования, но не заменяет оценку. До старта вы получаете состав, этапы, стоимость и границы ответственности.

Получить оценку

На смету влияют

число уникальных шаблонов и экранов
готовность текстов, фото и каталога
интеграции, CMS и нестандартная логика

Рекламный бюджет, платные сервисы и лицензии указываются отдельно и не смешиваются со стоимостью работы.

Следующий шаг

Связанные услуги

FAQ

Частые вопросы

Да, после технической диагностики. Сначала оцениваем стек, качество кода, доступы и риски, затем предлагаем формат поддержки.

Условия реакции и критичность фиксируются в договорённости. Аварийные проблемы, влияющие на заявки или доступность, получают высший приоритет.

Формат зависит от потока работ: разовые оценки подходят для редких задач, пакет часов или ежемесячный цикл — для постоянного развития.

Рекламный бюджет, лицензии внешних сервисов и крупная новая функциональность обычно оцениваются отдельно. Границы фиксируем до начала.

Используем отдельные учётные записи с минимально необходимыми правами, не просим отправлять пароли в открытом виде и возвращаем полный реестр при завершении работы.